Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie planowania emerytalnego przez Dusk Momentum z siedzibą w Warszawie, ul. Wspólna 47/12, 00-684 Warszawa.
2. Regulamin dostępny jest w siedzibie firmy oraz na stronie internetowej dusk-momentum.com.
3. Usługi świadczone są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług oraz cennik znajdują się na stronie internetowej oraz są przedstawiane Klientowi przed zawarciem umowy.
1. Umowa zawierana jest po złożeniu przez Klienta zamówienia poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail lub potwierdzenie telefoniczne.
3. Do zawarcia umowy niezbędne jest podanie przez Klienta danych: imię, nazwisko, adres e-mail.
4. Warunkiem realizacji usługi jest uiszczenie przez Klienta wynagrodzenia zgodnie z cennikiem.
1. Usługi świadczone są w formie:
2. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
3. Klient zobowiązany jest do dostarczenia dokumentów i informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi.
4. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności otrzymanych informacji.
1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej.
2. Wynagrodzenie płatne jest przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy.
3. Podstawą do wystawienia faktury są dane podane przez Klienta.
4. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej i przesyłane na adres e-mail Klienta.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji finansowych podjętych przez Klienta na podstawie dostarczonych informacji i analiz.
2. Doradztwo świadczone przez Usługodawcę ma charakter edukacyjny i nie stanowi doradztwa inwestycyjnego w rozumieniu przepisów ustawy o obrocie instrumentami finansowymi.
3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby informacje przekazane Klientowi były rzetelne i aktualne.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie (e-mail lub poczta tradycyjna) w terminie 14 dni od daty zakończenia świadczenia usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, datę świadczenia usługi, przedmiot reklamacji oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient otrzyma zwrot wpłaconych środków w terminie 14 dni.
1. Klient może anulować umówione spotkanie bez ponoszenia kosztów, informując o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny wcześniej.
2. W przypadku anulowania spotkania w krótszym terminie, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 50% wartości usługi.
3. Przesunięcie terminu spotkania jest możliwe po uzgodnieniu z Usługodawcą.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula Informacyjna RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji usługi.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od ich publikacji na stronie internetowej.
3. Spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
W sprawach dotyczących świadczenia usług oraz Regulaminu można kontaktować się:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Wspólna 47/12, 00-684 Warszawa